Приступан непристраном истраживању

Једна од занимљивијих тема о којој ће истраживач писати је изазов рада као једне.

Фото Карл ЈК Хедин на Унспласх

За разлику од других тема, посебно оних које се тичу славе или пробојних тренутака, изазови се ретко истичу или чак разговарају. Неки могу рећи, с правом, јер они имају тенденцију да изложе нека од ограничења истраживања које су радили људи, углавном као резултат чињенице да смо људи погрешни. Али за мене, писање само о успесима не би само романтизирало моју улогу истраживача, већ би било и прилично безобразно. Штавише, то би ме спречило да се суочим са једним од кључних изазова који је повезан са непристрасним истраживањима, и тако би ме спречило да се усавршавам и побољшавам себе (и своју професију), наиме: постојање пристрасности.

У Букалапаку сам имао срећу да сам упознао колеге из различитих одељења и добио сам слободу да одлучим коју истраживачку тему треба истрајати. Пошто је рад истраживача високо зависан од других људи који га подржавају, сви морамо идентификовати изазове и договорити се са основним изворима. На примјер, један колега може истакнути тијесну временску траку пројекта, други може споменути велики број измјена контекста или састанака који се догађају у дану, а други може открити недостатак горње подршке менаџмента. Шта све то има заједничког? Њихов извор је спољашњи.

Оно што често није споменуто јесу изазови који потичу из унутрашњих извора. Ови изазови потичу из нашег људског начина размишљања, наше унутрашње природе. О њима се често није лако расправљати или разговарати, јер могу бити врло одбојни; ствари попут чињенице да смо сви у одређеном степену самоцентрични, пристрасни и егоистични. Наравно, током своје каријере видео сам и често сам постао плен различитим когнитивним пристраностима: систематски обрасци одступања од рационалног просуђивања.

Когнитивне пристраности, најчешће дефинисане у заблуди или изобличењима, су врсте образаца понашања који спречавају некога да размишља објективно и без просуђивања. Грешка наводи да неко размишља другачије, одступајући од уобичајених рационалних и разумних мисли или понашања. Познато је да се манифестује у понављаним обрасцима који човеку онемогућавају рационално просуђивање и уместо тога изазивају одређене склоности предрасуда о нечему.

Погребности и разне когнитивне пристраности некада су били добар пријатељ током семестра у школи давно. Увек окрећу своју ружну главу, с времена на време, али постајем свеснији њиховог присуства. Недавно су ме подсетили на опсег њиховог дејства из књиге Ролфа Добеллија - Уметност размишљања јасно. Сада када радим као истраживач корисничког искуства, често доживљавам и занемарим заблуде и пристраности током својих пројеката.

Желео бих да поделим неке примере ситуација у којима су ове заблуде и пристраности посетили (као што могу бити и за вас у сличним ситуацијама), и идентификовати могућности или стратегије за њихово управљање.

* Имајте на уму да ћу писати примере у Бахаси Индонезији како би се остали истраживачи лако повезали са оним што се догодило. Такође, сви примери нису ни о једном другом истраживачу; Користим своје име и искуство.

1. Фаза истраживања

Фотографија равпикел-а на Унспласх-у

„Гини иа Тиа, кало ката (овде унесите име особе највишег нивоа), ини рисетниа дибуат соал купац путовање аја…“

"Каианиа букан гиту дех Ти, (овде унесите име особе највишег нивоа), минтаниа лангсунг солуси сих буат перилаку купац каиа гини."

Колико пута вам се десила ова ситуација? Обавезни сте да прихватите истраживачки задатак, али о томе ништа не доводите у питање, јер примећујете име истакнутог даватеља праваца. Само радите како вам је речено, да тако кажем. Поред тога што сте се обавезали да преузмете пројекат, нисте у стању да покажете негодовање због смешно затегнуте временске траке коју је одредио неко ко не ради чак ни стварни посао!

То се назива пристраност власти. То се дешава када особа која је на положају ауторитета (а самим тим и моћ) има непримерен утицај на процес доношења одлука или образложења само због положаја те особе, а не нужно и због његовог или познавања те теме. То се понекад зна и као синдром „особа која добије плату највише зна највише“.

2. Фаза планирања истраживања

Фото Мартен Бјорк на Унспласх

“Оке, но јадвалин буат рисет ини кита перлунгинг ин унунук тунггу дата партисипан, семинггу унистук ресеарцх ресеарцх хубунги и јадвалкан, јади ди минггу кетига кита биса интервју јустка. Далам је написао 6 пута. “

Иако су у стварности: (1) прошле су две недеље и још увек немате податке, (2) није лако заказати време са учесницима, и (3) на дан који очекујете, учесници могу лако отказати састанак , проузрокујући додатна одлагања.

Драги истраживачи, не одустајте од наде! То се не догађа јер немамо среће као истраживачи. Као људи, имамо тенденцију да будемо претерано амбициозни и оптимистични у свом планирању, често смањујући и могућност и утицај негативних догађаја који би могли значајно да поремете наш план. Назовите то ароганцијом ако морате или можда само погрешно замените оптимизам, али ми људи обично мислимо да можемо учинити много више у датом времену него што можемо, поготово како се временски хоризонт повећава. Често смо тако лоши у планирању унапред. И због тога остављамо много могућих негативних могућности или ризика. Они су познати као планирање заблуда. И дешава се стално (бар за мене).

Па шта да радим у вези с тим? Неки кажу да ћете препознати и прелити сваки спољни фактор ризика који се сјетите, чак више него интерни. Браинсторм са својим тимом документује сваку могућу ствар која би могла поћи по злу и све их документује. Затим идентификујте највјероватније и идентификујте начине ублажавања истих. На крају, где је потребно, додајте тампон. Чуо сам да Мицрософтови програмери удвостручавају све процене које процењују на време јер знају да су пристрани. Дакле, они граде провјере како би ублажили своје пристраности. Поред тога, погледајте своје претходне пројекте: који су понављајући обрасци непредвиђених изазова који вас изнова и изнова постављају? Учите од тога и покушајте да више не радите исте грешке. Па ипак, неки други људи (који су писали у Харвард Бусинесс Ревиев-у) препоручују нешто што се зове премортем метода. Ко је заинтересован да проба?

- -

„Менурут гуе иа, ини карена пелапак кита них понашању гак сука паке промовисан пусх. Јадиниа каиа гини…. “

"Да, на интервју за кита, пасти се не сметати, али је купац купио кита и морао да будем 2 баранг секалигус!"

Једном када прикупите податке, прославите прогнозу јер мислите да сте у праву. Примјетите да је ваше предвиђање неочекивано случајно, баш као и други прогностичари.

То се односи на погрешне прогнозе. Основно питање је зашто толико волимо да прогнозирамо? Један од разлога може бити тај што се често не морамо суочити са последицама наше неисправне прогнозе (попут: ваше репутације истраживача). Не постоји тачна разлика између општих људи и стручњака у прогнозирању.

Дакле, следећи пут када се суочите са овим условима када неко од ваших стручних саиграча (или ви!) Покаже неповерење у своје будуће способности предвиђања и предвиђања, не заборавите да је вероватноћа да ће он или она бити у праву врло случајна, без обзира на то велики стручњак је ваш саиграч. Уљудно га упутите према (можда пристрасним) резултатима истраживања на ову тему. Најбоље је да оставите предвиђање понашања подацима који ће се прикупљати током процеса истраживања. Поред тога, да су прогнозе заиста тако прецизне, сви бисмо остали без посла.

3. Синтетизација података из фазе истраживања

Фотограф Патрицк Перкинс на Унспласх

"Назовите нас, изнесите своје извештаје о извештају о калоријској напомени. Напустите колица, ако желите да напишете карену и додате карту ..."

Овај закључак доносите након што сретнете 2 од 10 учесника.

Слично као што су илузије прогнозе, и ми имамо веће поверење у своје процене о стварима - да ће то некако тачно објаснити наше истраживање. То се зове пристраност претјеране самопоуздања јер имамо крајњу сигурност да је наше знање довољно за објашњење понашања, у поређењу с осталим објашњењима која су још непозната (или зато што истраживање још није извршено, или воље одлучујемо да не размотримо друга објашњења ). Често смо потпуно слепи због чињенице да постоје многа подручја знања о којима још увек ништа не знамо.

Проблем и са илузијама прогнозе и са предрасудом превелике самопоуздања је тај што они воде ка пристраности потврде. Шта ово значи? На пример, када неко дискутује податке са својим оквиром предвиђања, способност рационалног размишљања биће ограничена претходно утврђеном прогнозом. Стога, пристраност потврде узрокује да интерпретирамо нове информације унутар овог већ постојећег калупа. То резултира тиме што имамо већу вероватноћу да одбацимо све нове информације које су у супротности са нашим претходним погледом (прогнозом). Шта год да нам је у глави, остаје нетакнуто, што у потпуности испуњава наше основне жеље.

Неколико добрих начина да се осигура да ове пристраности не утичу на резултате истраживања јесу посматрање и уписивање веровања која могу ограничити нашу отвореност према новим идејама. На тај начин можемо барем остати свјесни властитог ума и идентифицирати тренутке када пронађемо доказе који би могли протурјечити или оспорити наше постојеће структуре вјеровања, чак и ако то значи радити с неким на положају вишег ауторитета од вашег.

4. Фаза извештавања о извештавању

Фотограф Марцос Луиз Пхотограпх он Унспласх

„Проиек ини мау дицанцел? Тапи кан ини удах мау масук итераси 2, удах ада прототипениа. Дицоба аја дулу гимана? Сиапа тау биса усерниа… .. ”

Познат? Тада смо се сви суочили са погрешним погрешкама трошкова. Ова грешка у процени настаје када се вежемо за раније уложени труд, време, енергију или чак новац у наш пројекат, упркос чињеници да га никада не можемо вратити. То се често дешава у оквиру циклуса развоја производа. На пример, учесници на пројекту одбијају да откажу пројекат, упркос чињеници да постаје јасно да планирани резултати или повратци можда неће бити тако велики као што су првобитно били планирани. Они такође не могу да артикулишу добре разлоге за наставак. То је често због чињенице да је болно признати када је време да извучете утикач и смањите губитке, па уместо да то признате, и даље постаје оправдано јер потенцијално постаје добитак ако је потребно само мало више времена и новца Сви знамо како се то завршава.

"Дари рисет ини, кита берхасил менемукан фактор-фактор оф аја ианг берперан, то пертимбанган усер усер буат мембели баранг ди Букалапак."

Шта је са осталим факторима које не можете да објасните у свом пројекту?

Једном када завршимо са истраживањем, нас истраживаче који су у искушењу да поделимо (ок, ок, хвалимо се) наша достигнућа. Али реално у истраживању имамо и циљеве које не можемо испунити. Свјестан сам да због наших послова често морамо продати своје истраживање. И сигурно не умањим важност добре продаје! Али за наш успех у истраживању, такође је важно искрено разговарати о промашајима: шта није прошло добро, који циљеви нису постигнути, где су се ствари могле побољшати. О овоме вреди разговарати барем у оквиру пројектног тима. Дакле, да бисте избегли брање трешња само за позитивне резултате сваког истраживачког пројекта, водите посмртну сесију са колегама и будите једнако отворени и искрени. То је једини начин на који можете поставити референтну вриједност према којој се можете побољшати.

5. Свакодневна фаза

Фотографија равпикел-а на Унспласх-у

Овај последњи се не манифестује често у стварном разговору, већ се углавном јавља у сваком нашем сопственом уму. Да, то је позната завист. Завист се дефинише као осећај огорчености изазване жељом за имањима или квалитетима других. Завист може постати очигледна након одређених догађаја: колега добије повишицу, а ви не, колега се хвали због доброг рада на пројекту, а ви не, колега је на забавном пројекту, а ви нисте, и тако на. Завист је, међутим, тек почетак. Следи ваше ирационално понашање или размишљања према колеги, који утичу много више него само на вас.

Завист често резултира симптомима као што је следеће: верујете да имате оправдање да "прехладите" свог колегу, почнете да омаловажавате рад свог колеге, одбијате да пружите помоћ тамо где би вам обично били од помоћи. Завист може резултирати таквом блесавом ирационалношћу јер на крају од тога ништа не добијате. Па зашто онда потреба за зависти? Такмичење из ирационалних разлога може бити напорно, а то ствара кривицу, стид и сумњу, што резултира огорчењем. Ово није добро ни за вас, ни за ваш тим. Подсетите се да упоредите себе са оним ко сте били јуче, а не са другим људима данас. Упоредите свој рад данас са јучерашњим радом. Питајте: да ли сам данас урадио боље него јуче? Да ли сам искористио све расположиве могућности? Да ли сам учинио све што је у мојој моћи да учиним најбоље што могу? Одговори би требали бити просветљујући.

Чекај, вероватно се питаш, да ли би се те различите когнитивне пристраности јављале током целог процеса истраживања? Да, у праву си! Ове когнитивне пристраности су присутне широм. Сви смо склони да то доживљавамо у свим тренуцима свог живота.

Да вам кажем истину, чак сам изневерио и свој савет када сам писао овај чланак. Постао сам плен заблудама у планирању. Рекао сам колеги да ћу то завршити за само две недеље. Осјећао сам се самоувјерено. Мислио сам да ће моје радно оптерећење бити мало. Међутим, током прве недеље добио сам гомилу додатног истраживачког рада на својег тањира. Дакле, завршио сам овај чланак за четири недеље. Дефинитивно сам за почетак требао удвостручити моју процену.

Овај сам чланак написао дијелом у рефлективне сврхе: да процијеним властите истраживачке и мисаоне процесе. Прво, да схватим да имам тенденцију да размишљам на начине који изазивају систематске грешке. Ово је добра ствар за препознавање! То ми даје полазиште за побољшање. Друго, морам прихватити да ћу се увек суочити са таквом врстом грешке у процени. Можда ћу то моћи ублажити, али увек ћу бити човек. То је добра чињеница коју треба имати на уму пре него што покаже прстом на себе и пребаци кривицу на неког другог. Нико није имун на ово, колико год висок био у хијерархији или било ком нивоу академских или корпоративних успеха. Важно је схватити да ће избећи пристраност бити тешко с обзиром на то да је урођен људски квалитет. Али никад ништа вредно није било лако.

Познавање пристрасности помоћи ће вам да предузмете мере пре него што нанесете штету свом истраживању. То ће вам бар помоћи да надмашите ситуацију и стварност. Надам се да ћете на следећем истраживачком путовању моћи да наведете своје заблуде и пристраности и смејете се њима! Вероватно ће се ваши саиграчи такође смејати јер имају исте! Ако сте и даље знатижељни, можете прочитати књигу и свеобухватно погледати 99 врста когнитивних пристраности.

Тимови и појединци који имају неку критичну самосвест и жељу за побољшањем из дана у дан. То смо ми овде у Букалапаку! Заинтригиран? Мислите да имате талент, али и понизност да допринесете амбициозном и растућем тиму? Погледајте наше прилике за посао!